Aan de ingang van de sociale dienst kan je zelf je budgetmeterkaart voor gas of elektriciteit opladen. Je kan geen oplading doen met cash geld. Indien je geen bankkaart hebt, kan je vooraf langsgaan in een postkantoor of postpunt om een storting te doen. Het cash geld stort je op het rekeningnummer 091-0178704-59 van Infrax (gas) of op het rekeningnummer 000-3252475-65 van Eandis (elektriciteit). Met het bewijs van je storting kom je vervolgens langs om het bedrag op je budgetmeterkaart op te laden.
Het oplaadloket van de sociale dienst is altijd open (24 op 24 uur, 7 dagen op 7). De budgetmeterkaart elektriciteit kan je ook opladen in het klantenkantoor van Infrax (Prins Albertlaan 3). De budgetmeterkaart gas kan je ook opladen in het klantenkantoor van Eandis (Meensesteenweg 5, Roeselare).
Noodkrediet
Indien het krediet is opgebruikt en je niet onmiddellijk een oplading kan doen, dan kan je beroep doen op een noodkrediet. Het noodkrediet van een budgetmeter gas bedraagt 70 euro. Heb je minder dan 5 euro op de meter, dan kan je het noodkrediet starten door op de blauwe knop te drukken. Het noodkrediet van een budgetmeter elektriciteit bedraagt 40 euro. Heb je minder dan 5 euro op de meter, dan kan je het noodkrediet starten door op de rode knop te drukken. Bij de eerstvolgende oplaadbeurt moet je voldoende opladen zodat het noodkrediet weer wordt aangevuld.